Ugovor o prodaji na daljinu

Ovaj Ugovor o prodaji na daljinu zaključuje se između pružaoca usluga navedenog u nastavku i korisnika koji elektronski kupuje usluge putem montherapy.me.

Član 1 – Strane

Član 2 – Predmet ugovora

Predmet ovog ugovora je utvrđivanje prava i obaveza strana u pogledu pružanja online terapije, psihološkog savjetovanja, procjena, digitalnog sadržaja, članstva, konsultacija sa stručnjacima, termina ili sličnih usluga koje Kupac kupuje putem montherapy.me.

Član 3 – Priroda usluge

montherapy.me je platforma na kojoj korisnici mogu da se povežu sa stručnjacima, polažu testove, zakazuju online sesije, dobijaju preporuke stručnjaka i primaju digitalnu podršku. Vrsta, obim, cijena, način plaćanja i posebni uslovi kupljene usluge su kao što je navedeno na ekranu za narudžbu/plaćanje.

Član 4 – Zaključivanje ugovora

Član 5 – Plaćanje i fakturisanje

Član 6 – Izvršenje usluge

Kupljena usluga se izvršava digitalno i u skladu sa prirodom usluge. Izvršenje može biti obavljeno na sljedeće načine:

• Spajanje sa stručnjakom
• Kreiranje termina za sesiju
• Otvaranje pristupa za video/audio/tekstualnu sesiju
• Odobravanje pristupa procjeni
• Definisanje usluge putem korisničkog panela

Za usluge zasnovane na terminima, izvršenje je završeno kada se online sesija provede na relevantni datum i vrijeme.

Član 7 – Obaveze kupca

1. Kupac potvrđuje da su informacije dostavljene sistemu tačne, ažurne i potpune.
2. Kupac se slaže da će koristiti platformu u skladu sa zakonom i principima dobre vjere.
3. Kupac potvrđuje da, zbog prirode digitalne usluge, pravo na odustanak može biti ograničeno po važećem zakonu kada je pristup usluzi odobren ili je započeto izvršenje.

Član 8 – Pravo na odustanak

• Ugovori o usluzi gdje je izvršenje počelo
• Usluge posebno planirane ili usklađene za korisnika
• Digitalni sadržaj isporučen trenutno u elektronskom okruženju
• Usluge stručnjaka gdje je kreiran termin i pokrenut proces pripreme
• Ostale usluge izuzete važećim zakonodavstvom

Kupac potvrđuje da tamo gdje pristaje na rani početak usluge, pravo na odustanak može biti izgubljeno.

Član 9 – Otkazivanje i povrat

Uslovi otkazivanja i povrata podliježu Uslovima dostave i povrata objavljenim na sajtu. Pravo na povrat može biti ograničeno na osnovu prirode usluge za online terapiju, procjene, digitalni pristup, spajanje sa stručnjakom i usluge zasnovane na terminima.

Uslovi dostave i povrata

Član 10 – Ograničenje odgovornosti

1. Pružalac usluga ne garantuje definitivne ishode, definitivni oporavak, apsolutno zadovoljstvo ili specifične lične rezultate izvan okvira usluga ponuđenih na platformi.
2. Pružalac usluga nije odgovoran za smetnje uzrokovane uređajem korisnika, internetskom vezom, softverom, mikrofonom, kamerom ili problemima ličnog pristupa.
3. Odgovornost pružaoca usluga za privremene prekide zbog više sile ili problema tehničke infrastrukture ograničena je u mjeri dozvoljenoj važećim zakonom.

Član 11 – Sporazum o dokazima

Strane se slažu da će u slučaju spora, sistemski zapisi pružaoca usluga, elektronski logovi, evidencije plaćanja, e-mail prepiska i digitalni zapisi transakcija biti dokaz.

Član 12 – Rješavanje sporova

Turski zakon se primjenjuje na sporove koji proisteknu iz ovog ugovora. Nadležni arbitražni odbori za zaštitu potrošača i potrošački sudovi imaju jurisdikciju.

Član 13 – Stupanje na snagu

Završetkom procesa plaćanja, Kupac izjavljuje da je pročitao, razumio i prihvatio ovaj ugovor.