Gizlilik Politikası

İşbu Gizlilik Sözleşmesi, montherapy.me internet sitesi ve/veya mobil uygulamasını kullanan kişilerin kişisel verilerinin toplanması, işlenmesi, korunması ve gerektiğinde aktarılmasına ilişkin esasları düzenler. montherapy.me; kullanıcıların uzmanlara ulaşabildiği, testlerden yararlanabildiği, uzman eşleştirmesi alabildiği, online terapi / danışmanlık seansları planlayabildiği ve dijital olarak destek alabildiği bir platformdur.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında veri sorumlusu:

2. Toplanan Veriler

Platformun sunduğu hizmetlerin niteliğine göre aşağıdaki veriler işlenebilir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Kullanıcı hesabı bilgileri
• Randevu ve seans bilgileri
• Uzman tercihleri ve eşleştirme bilgileri
• Test cevapları ve test sonuçlarına ilişkin veriler
• Ödeme ve faturalama bilgileri
• IP adresi, çerez verileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri
• Destek talepleri ve iletişim kayıtları
• Kullanıcı tarafından sisteme gönüllü olarak girilen diğer bilgiler

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel veriler şu amaçlarla işlenebilir:

• Kullanıcı kaydının oluşturulması
• Uzmanlarla eşleştirme yapılması
• Seans planlama ve randevu süreçlerinin yürütülmesi
• Video, sesli veya yazılı görüşme altyapısının işletilmesi
• Testlerin sunulması ve sonuçların kullanıcıya gösterilmesi
• Ödeme ve tahsilat süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
• Sistem güvenliğinin temin edilmesi
• Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

4. Gizlilik ve Görüşme Güvenliği

montherapy.me, kullanıcı gizliliğini ve güvenliğini ön planda tutmaktadır. Bu kapsamda, kullanıcı verilerinin korunması amacıyla makul teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınır. Online görüşme kayıtları, mesaj içerikleri, test verileri ve kullanıcı bilgilerinin yetkisiz erişime karşı korunması için gerekli önlemler uygulanır. Ancak internet üzerinden veri aktarımının doğası gereği mutlak güvenlik garantisi verilemez.

5. Kişisel Verilerin Hukuki Sebepleri

Kişisel veriler aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Sözleşmenin kurulması ve ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
• Veri sorumlusunun meşru menfaati
• Açık rıza gereken hallerde kullanıcının açık rızası

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, hizmetin yürütülebilmesi amacıyla ve mevzuata uygun şekilde aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

• Ödeme kuruluşları
• Teknik altyapı ve barındırma sağlayıcıları
• Yazılım ve güvenlik hizmeti sunan iş ortakları
• Muhasebe ve hukuk danışmanları
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları

7. Çerezler ve Teknik Veriler

Site; kullanıcı deneyimini geliştirmek, oturum yönetimini sağlamak, güvenliği artırmak ve performans analizi yapmak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanabilir. Kullanıcı, tarayıcı ayarları üzerinden çerez tercihlerini yönetebilir.

8. Kullanıcının Hakları

Kullanıcı, KVKK kapsamındaki hakları uyarınca aşağıdaki haklara sahiptir:

• Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• Zarara uğraması halinde tazminat talep etme

9. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili başvurular için: